MALANG Lintasmadura.id— Berakhirnya program pemutihan pajak kendaraan bermotor tak membuat pelayanan di Kantor Bersama Samsat Talang Agung mengendur. Petugas tetap dituntut memberikan pelayanan yang cepat, ramah, santun, dan profesional kepada masyarakat.
Komitmen tersebut menjadi perhatian jajaran Polres Malang dalam menjaga kualitas pelayanan publik, khususnya bagi masyarakat yang datang mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan bermotor.
Meski suasana pelayanan tidak lagi dipengaruhi tingginya antusiasme masyarakat selama program pemutihan, petugas Samsat Talang Agung tetap menjalankan tugas secara optimal. Sikap ramah dan humanis terus dikedepankan dalam berinteraksi dengan setiap wajib pajak.
Pelayanan tidak hanya diarahkan pada penyelesaian administrasi, tetapi juga bagaimana masyarakat memperoleh pengalaman pelayanan yang nyaman dan mendapatkan informasi secara jelas.
Kecepatan dan transparansi turut menjadi bagian penting dalam pelayanan. Petugas berupaya memberikan kepastian kepada wajib pajak mengenai proses yang harus dilalui, sehingga pelayanan dapat berlangsung tertib dan efisien.
Kapolres Malang AKBP Rullian mengatakan, Jumat (18/9/2026), pihaknya terus mendorong personel agar mempertahankan semangat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, kualitas pelayanan harus tetap dijaga dalam kondisi apa pun. Karena itu, anggota diminta mengedepankan pendekatan yang humanis, ramah, serta profesional ketika berhadapan langsung dengan masyarakat.
“Kami terus memberikan motivasi kepada seluruh anggota agar tetap semangat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami menekankan pentingnya pelayanan yang humanis, ramah, dan profesional. Harapannya, masyarakat tetap merasa nyaman dan terbantu saat mengurus administrasi di Samsat Talang Agung,” ujar AKBP Rullian.
Dengan pendekatan tersebut, Samsat Talang Agung berupaya menjaga kepercayaan masyarakat sekaligus memastikan pelayanan administrasi kendaraan bermotor tetap berjalan secara optimal meskipun program pemutihan telah berakhir.
(M74ID)
